Geri Ödeme ve İade Politikamız
hmdsconcept.com’dan satın aldığınız ürünlerle ilgili iptal ve iade şartları aşağıda belirtilmiştir:
1. İPTAL
Sipariş verdiğiniz ürünlerin iptali için, ürünlerin henüz kargoya verilmemiş olması gerekmektedir. Siparişinizi iptal etmek istiyorsanız, müşteri hizmetlerimizle en kısa sürede iletişime geçiniz. Kargoya verilmiş olan siparişler için iptal yapılamamaktadır.
2. İADE
hmdsconcept.com’dan satın aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade etmek istediğiniz ürünlerin kullanılmamış, hasarsız ve eksiksiz olması gerekmektedir.
3. İADE SÜRECİ
İade etmek istediğiniz ürünleri, orijinal ambalajıyla birlikte müşteri hizmetlerimize bildirmeniz gerekmektedir. Müşteri hizmetlerimiz size iade işlemi için gerekli talimatları verecektir. İade edilen ürünlerin kontrolü ve onayı yapıldıktan sonra iade işlemi gerçekleştirilir.
4. İADE MASRAFLARI
Ürün iadesi nedeniyle oluşacak kargo masrafları müşteriye aittir. Ancak, ürünün kusurlu veya yanlışlıkla gönderilmiş olduğu durumlarda, iade masrafları hmdsconcept.com tarafından karşılanır.
5. İLETİŞİM
İptal ve iade işlemleri ile ilgili herhangi bir sorunuz varsa, lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmekten çekinmeyin.